Libro de Reclamos

Un instrumento de participación ciudadana para que consumidores y productores de Colmena Mendoza puedan presentar reclamos, consultas, elogios o sugerencias.

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Importante: Al presentar este reclamo, aceptás un uso responsable de la plataforma. Colmena Mendoza responderá a tu presentación al email informado en un plazo de 15 días hábiles. Este libro no es un mecanismo de resolución de conflictos de consumo; si te sentís lesionado, podés recurrir a los organismos de defensa al consumidor correspondientes.

¿Cómo funciona?

1. Elegí el tipo de presentación (reclamación, consulta, elogio o sugerencia).
2. Completá tus datos y el motivo de la presentación.
3. Recibí un código de seguimiento para consultar el estado.
4. Colmena Mendoza responderá a tu email en un plazo de 15 días hábiles.